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軟體簡介:



UCCXD 2.0培訓課程 英文正式版 CBT DEPLOYING CISCO UNIFIED CONTACT CENTER EXPRESS UCCXD VERSION 2-AG




語言：英語

網址：http://www.sunsetlearning.com/courses/UCCXD.asp

類別：培訓課程

UCCXD 2.0培訓課程是UCCXD 1.1的升級版。現在這個升級版課程當中包含了Unified Contact Center

Express Release 5.0的內容。

UCCXD課程給學生們提供了實際操作的經驗，以及完成Contact Center部署當中的典型任務所需要的知識。

這些內容包括：對Unified Contact Center Express、Unified CCX 、Unified IP IVR進行部署，作為

contact center解決方案。

任務包括規劃、安裝、任務配置、故障診斷、建立Cisco腳本、配置IP IVR和IPCC Express作為一個contact

center解決方案等。